浙江机场春节假期运送旅客207万人次

　　 浙江全省机场航班量及旅客吞吐量创同期历史新高。春节8日(1月28日—2月4日)全省机场起降架次13721班，旅客吞吐量206.83万人，同比2024年同期分别增长2.7%、2.9%。

　　2月3日，全省机场单日旅客吞吐量首次突破28万大关，达到28.3万人次，创历史最高纪录。特别是杭州机场，从大年初二起，客流便持续保持高位，连续六天每日旅客吞吐量均超过14万人次。宁波机场2月3日旅客吞吐量达到5.43万人次，单日客流创历史新高;台州机场2月3日旅客吞吐量达到0.83万人次，单日客流也刷新历史纪录。

　　春节黄金周期间，航班量和旅客量增幅明显，浙江省机场集团统筹做好航班正常性工作，各地机场提前谋划，提高高峰时段本场航班运行效率，假期放行正常率达到97.38%。

　　春节期间，各机场秉承‘我为群众办实事’的理念，紧密围绕旅客的实际需求，不断优化服务流程，提升服务质量，力求为旅客带来更加便捷、舒适的乘机体验。杭州机场加强地空联动，做好旅客抵离保障工作，对春节期间客运班线的发班数、运行时间调整进行汇总，利用动态调度系统精准匹配车辆与乘客需求，有效纾解高峰“打车难”困境。宁波机场积极开展春运“暖冬行动”志愿服务活动，春节期间，来自10余家企事业单位及高校的百余名热心志愿者，齐聚一堂，为过往旅客提供了包括咨询、引导在内的多维度志愿服务，用实际行动温暖了每一位旅客的回家路。温州机场推出“三超行李优先补办卡”为旅客快速、高效地完成行李托运手续，同时配合温州市文旅局推广“一张机票游温州”活动。针对海岛交通发展的“急难愁盼”问题，舟山机场依托“海岛快巴”平台，精心策划了“‘惠’聚团圆一家亲”春节返乡直升机飞行主题活动，让海岛居民能够便捷返乡。同时，机场还持续开展“运通衔接”中转服务，确保旅客出行顺畅。衢州机场联合驻场航司，在值机柜台、安检通道，提前告知旅客手提行李相关标准，为首乘旅客、无人陪伴儿童和老人等特殊旅客，提供“一站式”乘机等服务。台州机场在候机楼内增设志愿者服务岗，针对老年旅客、儿童、孕妇等特殊群体，开通了绿色通道，提供优先值机、安检和登机服务。义乌机场精心设置“爱心手环”，为特殊旅客提供差异化、有针对性的贴心、暖心服务，协助办理乘机手续和全程引导。

　　春节期间，各地机场在候机楼内都布置春节主题装饰，营造温馨的节日气氛，举办的春节特色活动也让旅客体验了别样的出行体验。杭州机场举办“蛇舞新春、情满杭途”主题活动，借助拓印吉祥祝福语、体验传统投壶游戏、亲手剪制精美窗花等趣味横生的小活动，向过往旅客温情传递着新年的美好祝愿，用言简意赅、生动有趣的标语提醒旅客乘机注意事项。宁波机场在双楼旅客动线及贵宾楼等重点区域开展集章送好礼、“非遗+年俗”等金蛇庆春系列活动，精心设置了如天一阁空港电影院般的特色主题场景，全方位地烘托出蛇年特有的热烈与祥和的节日欢庆氛围。温州机场春节期间对候机楼、值机柜台、问询柜台、登机口进行装扮美化，地面服务窗口的岗位员工身着统一的新年盛装，以焕然一新的面貌迎接新春的到来，共同营造出一种喜庆而祥和的传统佳节氛围。

　　舟山机场则通过举办“金蛇献瑞，喜迎新春”主题活动，邀请了当地的民俗艺术团队，为旅客带来了精彩的舞龙舞狮表演，同时，机场还设置了特色美食区，让旅客在候机的同时也能品尝到地道的海岛美食。衢州机场则以“福蛇迎春，乐享旅程”为主题，在候机大厅内布置了大型的福字装饰，并设有互动拍照区，旅客们可以在此留下新春的美好瞬间。台州机场的“灵蛇送福，温馨旅途”活动，则通过为旅客提供免费的茶水、小点心等温馨服务，让旅客在旅途中也能感受到家的温暖。义乌机场的“喜蛇迎春，情满旅途”活动，则是通过举办书法大师现场书写春联、剪纸艺术展示等活动，让旅客在候机的过程中也能领略到中国传统文化的魅力。

　　这些丰富多彩的春节特色活动，不仅为旅客提供了更加多元化的乘机体验，同时也进一步提升了浙江省内各机场的服务质量和品牌形象。各地机场在春节期间所展现出的热情周到、细致入微的服务态度，赢得了广大旅客的一致好评和高度赞扬。未来，浙江省机场集团将继续秉承“我为群众办实事”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为旅客提供更加便捷、舒适、愉悦的乘机体验。