一是强化机制建设，聚合各方“协同力”。为统筹开展全市退税减税工作，白山市分行推动建立财政、税务等政府部门协同工作机制，会同税务机关摸清各县（市）留抵退税业务量底数，打好工作提前量；与财政部门协商设定最低库款保障额，对库存余额进行实时监测和调度管理；与市政务大厅办税中心开展专题调研，回应企业反馈意见13条、政策咨询6条、个性化服务14条，为企业解决实际问题。

二是强化业务培训，提升国库“学习力”。白山市分行以电子退库业务为主线，结合最新减税退税政策规定，利用“腾讯会议”平台开展培训，为各县（市）支库答疑解惑58余次。重点关注国库业务核算力量薄弱的2家代理支库，采取“一对一”“视频＋电话”方式，对照退库业务种类进行逐条讲解，延伸辅导参数设置体制分成等业务。总结经验教训并编发信息1，046条，及时提示提醒业务岗位，确保核算业务“零差错”。

三是强化精细化管理，增强业务“执行力”。开通退税业务“绿色通道”，优化退税核查等业务流程5项。启用退税异常情况统计台账，记录退税金额、企业名称、退库时间等内容，会同税务部门核查问题成因，实行销号式管理。针对电子退库审批表丢失、异名退库等情况，采取补充纸质资料、录入情况说明等简易方式，提升退税业务效率。健全数据信息共享机制，定期开展部门会商，及时研究解决实际问题。

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