　　一是降本增收，提升聚合支付业务发展质效。2022年末经过成本结构调整阵痛期，该行优化了聚合支付业务收费模式，取得阶段性成果。2023年较2022年累计交易手续费支出压降53.95%;2023年较2022年累计交易手续费收入增长提升至947.35%，大大缩减了手续费成本支出，提升了手续费收入，摆脱了高成本投入的路径依赖。

　　二是主动转型，助推短信银行业务精细管理。该行于2023年8月对个人客户短信银行服务规则进行变更，变更后动账300元及以下金额的小额动账提醒不再发送短信，引导客户通过订阅微信公众号获取免费动账提醒服务。2022年该行垫付短信银行手续费为260.33万元，且逐年呈递增态势，执行新规则仅4个月，2023年垫付手续费降至233.14万元，节约费用27.19万元，做到能省则省，应省尽省。

　　三是提质增效，推动网点转型赋能发展。按照“科技创新推动网点服务模式转型”的思路，通过加大自助设备布放，提升网点自助化水平，减少“高柜”数量，着力提升网点服务和营销质效。截至目前该行自动柜员机、智慧柜台布放覆盖率达到100%，现金副柜布放覆盖率达到76%，电子渠道替代率98.46%，自助设备业务离柜率74.77%，减少高柜窗口86处，释放柜内人员115人。2023年4月成功上线了“移动展业”业务，外拓开卡1.5万笔，加快延伸了金融服务触角，大幅提升了客户服务体验，逐步实现由“坐商”向“行商”的转变。

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