　　“双十一”期间，各大电商平台纷纷推出优惠活动，消费者容易在优惠诱导下冲动购物。提醒消费者，要科学理性消费，警惕价格、定金陷阱。其中包括，有电商在促销前先涨价，再在促销当天降价，促销活动名不副实;有的商家背后操作，或者雇人刷单，诱导消费者跟风抢着下单购买，结果买到普通且无用的商品;有的商家会采取先交定金后出售的方式，消费者觉得定金很少，就先交了定金，而在消费者很容易忽视的角落里，有商家提示的“不退定金”字样;有商家打出本店购满额返利的噱头诱导消费，消费者购物后，商家却告知合并付款的不能享受返利活动，或者返还的金额只能用于购买本店商品等。

　　同时，消费者网购要到正规网站购物，购物时了解商家信用情况和免责条款。在选购前一定要详细了解所购买的商品信息、质量、送货、安装范围等内容，仔细查看消费者对商品的购买评价，选择信誉较好的商家购买。千万不要线上协商、线下私自交易，以免上当受骗。要谨慎支付，提高财产安全意识，通过正规第三方平台支付，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账到私人账户，或通过发送付款链接或扫码微信等方式付款。要保护好个人隐私，收到快递后，对于包裹上的个人相关信息要进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。不得随意扫描包裹里面的不明二维码，不轻信抽奖、中奖信息，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不要泄露手机动态验证码。

　　此外，无论线上线下，消费者购物时应及时保留好相关原始记录，应先行了解退换货规定、售后渠道等，并妥善保管购物凭证，例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图，主动向商家索要发票或收据，以备发生消费纠纷时使用。在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，消费者应及时与商家协商解决。如果协商不成，发生消费纠纷，可及时拨打 12345或12315进行投诉，以便维护合法权益。（通讯员张磊）

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