企业商户有了专属服务“家园”
副标题：城月办事处“个体企业家园”服务平台上线
时间：2024-10-09 14:55:18作者：来源：南方日报
近日，“个体企业家园”服务平台上线发布会在遂溪县市场监督管理局城月市场监督管理所(以下简称“城月市监所”)召开，协会各行业会员代表五十余人到场参会。“个体企业家园”服务平台正式投入使用。
为更好地服务个体私营经济，城月市监所积极响应以“畅渠道、优服务、提质量”为主题的第三届“全国个体工商户服务月”活动，指导遂溪县个私协会城月办事处(以下简称“城月办事处”)统筹规划、因地制宜、开拓思路、博采众长，创新开发“个体企业家园”服务平台。
“个体企业家园”服务号作为一个为辖区会员企业商户精心打造的个性化、集成化、开放式服务平台，由城月市监所指导、城月办事处独立运营，以微信公众号为接入口，内部主要分为“协会服务”和“招聘推广”两大服务模块，经过不断完善优化，目前已基本能够做到会员日常诉求全覆盖。
“协会服务”模块涵盖了证照业务协办、年报协办预约、消费纠纷调解、AI智能服务等功能，除了传统的协办各项登记注册业务、帮助会员维护自身合法权益以外，城月办事处还紧抓科技和产业发展的“风口”，创新性地在该模块中导入了AI智能服务，旨在为会员提供全天候、差异化、高效率的优质服务体验，以前沿科技赋能个体企业发展;“招聘推广”模块则充分考虑当前经济环境和会员实际需求，针对性地开通求职招聘、商户推广、协会新闻发布等宣传相关内容。一方面，平台为当地的求职者和会员企业商户提供精准、细致、快捷的求职招聘服务，另一方面，也为会员开辟了一条展现自身优势，扩大经营规模的线上新渠道。
发布会上，城月办事处主任梁子实、理事长庞荣坚分别向参会人员详细介绍了服务平台的各项功能和操作方式，号召大家勇于体验，积极反馈，广泛宣传，充分依托协会影响力，有效扩大平台覆盖面，让更多商户企业受益得利。
“个体企业家园”服务号的开通是城月办事处在城月市监所的指导下，立足自身定位、强化服务意识、回应会员诉求、发挥自身价值的一次重要创新尝试，充分展现了其心系会员利益、勇于担当作为的服务理念，不仅为拓展协会资源，壮大协会实力找准了切入点，更为后续深入开展“分类帮扶、激发活力、服务发展”工作奠定了坚实基础。
接下来，城月市监所将联合城月办事处持续改进平台用户体验，通过收集反馈信息、完善产品功能、拓展服务项目、强化社群宣传的方式，进一步打开平台知名度、提升服务认可度，将便民利企工作做好做实。
南方日报记者傅晓冰
通讯员黄龙
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