为应对近日暴雪天气,人保财险吉林省长春市分公司成立“理赔+承保”风险排查小组,防患于未然,通过微信朋友圈等多渠道发布风雪预警提醒、暴雪天气防御指南,同时理赔中心全员进入应急状态,24小时待命,对于符合条件的理赔案件启动绿色通道。
11月6日,长春地区遭受暴雪天气,12时许,人保财险长春市分公司接到国网电力公司舒兰供电公司报案,称由于暴雪和冻雨导致舒兰供电多处线路受损。人保财险长春市分公司理赔人员第一时间赶赴受损最为严重的平安镇,深入田地间排查,发现舒兰市辖区内大量树木上明显结冰,部分供电线路上结冰,电线杆上的五金件结冰厚度超一厘米。
道路结冰,天气严寒,人保财险理赔“铁军”不畏暴雪,不畏严寒,始终坚持在理赔一线,第一时间查勘,保证供电安全。截至17时30分,约有17个变电所,180余人在进行抢修,具体损失情况正在统计中。理赔人员连夜踏查,和抢修人员一起,将尽快恢复百姓供电作为首要任务,向客户传递人民保险的服务温度。
人保财险长春市分公司理赔/客服中心所有查勘员们不惧道路湿滑,顶风冒雪,奔赴一个又一个事故现场,他们在查勘途中,如遇冰雪受损车辆,主动帮助受困车辆车主推车,让更多市民感受到中国人保温暖、快捷的服务。
人保财险长春市分公司始终以“快救援、快查勘、快理赔”为原则,以雪为令,全员出动,确保暴雪天气案件的处理质量和处理时效,以实际行动践行“人民保险 服务人民”的初心使命。
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