　　中国消费者协会已于1月22日公布2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。据中消协阐释，“共筑满意消费”年主题寓意深远，旨在引领各级消协组织围绕提升消费体验这一核心，不断强化消费维权力度，积极助力消费政策的落地实施，广泛传播消费知识，切实履行保护消费者合法权益的法定职责，勇担消费维权枢纽的重任，携手社会各界共同提升消费维权的社会共治水平，从而为全面提振消费信心、促进经济高质量发展注入强劲动能。

　　2025年，河北唐山市开平区消协计划围绕“共筑满意消费”年主题，组织开展以下工作：

　　大力开展年度主题宣传活动，不断提升消费维权年主题影响力，营造浓厚社会氛围，广泛传播满意消费的社会共治理念。

　　联动开展“3·15金秋购物节消协护您消费行”公益活动，携手相关部门，共同探索打造新颖的消费场景，深入推进线下‘无理由退货’政策的扩面增效，进一步增强消费者的获得感和满意度。

　　探索研究中国消费者绿色消费指南，积极引导绿色低碳的生活理念和消费方式，反对奢侈浪费，推动降碳减污扩绿。

　　建好用好“全国消协智慧315”平台，通过半年试运行，已实现调解办结率达96.7%，并致力于提高投诉和解率和投诉调解成功率。加强投诉咨询数据分析、应用，切实发挥投诉大数据的研判预警作用。

　　根据《2023年100个城市消费者满意度测评报告》，2023年100个大中城市消费者满意度综合得分为79.92分，整体处于良好水平。其中，无锡、杭州、佛山等城市在消费者满意度方面表现突出。这表明，通过深化消费者满意度测评结果的应用，大力推广优化消费体验和提升消费者满意度的工作经验，可以有效提升消费者对消费环境的信任和满意度。

　　组建高端智库，探索与各理事单位联办、轮办消费论坛(大讲堂)，为高质量建言资政、增强消协话语权提供有力支撑。

　　依据全国消协组织比较试验工作的统筹指导，充分发挥‘消协帮您选’的参谋助手效能，不断提升消费者信息检索体验，稳步提升消费者的访问量和使用率。

　　积极推进消费民事公益诉讼工作，加强与人民法院、检察院的沟通和协作，提高我区消协组织诉讼实力。

　　深入开展“消协组织建设年”行动，推动我区消协组织建设，强化履职保障。

　　加强与政府有关部门、行业组织、相关机构的联系沟通，调动各方参与消费维权的积极性，用心用情用力推进满意消费。(通讯员张磊)

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