科技助力普惠医疗服务 便捷问诊让百姓用药不再贵

　　“199元一年就能全年免费问诊、免费开药，这真靠谱吗?”39岁的网约车司机冯师傅近日发现了一个“宝藏”，他偶然间在朋友圈看到有人分享一个叫“耀享无忧活动”——199元/年，全年线上问诊用药全免费还包邮到家。

　　起初冯师傅对其抱持怀疑态度，感觉是个“坑”。但想到自己每天十几个小时在车上，落下胃病、腰酸等慢性职业病，每月用在买药上的钱就是一笔不小的开支，但多年落下的职业病让他抱着试试看的心态，当药真的送到家的时候，他才真的相信，这是一项便民医疗好项目。

惠民医疗真补贴

　　39岁的北京网约车司机冯师傅行业从事十余年，他对北京的各大街道路段都很熟悉，近几年明显感觉身体机能在持续下降，同时落下胃病、腰疼的职业病。自由职业听起来很自由，但身体就是革命的本钱。《2023网约车司机健康调研报告》显示，接近75%的司机每天出车10小时以上。一旦身体健康跟不上，后续收入就会降低。

　　冯师傅使用后，经过详细了解，才知道这是扶馨陪诊平台携手某大型互联网医药集团联合数百家药企单位，从药品源头出发，做到真补贴、真实惠的一个产品服务。

　　统计数据显示，我国居民每年平均就医6次，每次就医平均花费约320元，误工+交通，造成额外损失约2140元/年。

　　同时，我国大众医疗尚存在诸多痛点，医疗资源紧张、医疗信息不对称、就医流程复杂等多重因素叠加，给患者造成“看病难、看病贵、看病烦”等不良就医体验。对于日常小病痛去医院开药流程复杂，时间成本高，个人购药又存在买错药买药贵，同时又缺乏专业的用药指导，一来二去就耽误了看病。

　　据悉，此次“耀享无忧”活动是扶馨陪诊携手某大型互联网医药集团联合数百家药企单位，从药品源头出发，做到真补贴、真实惠，会员享受10项健康权益，其中核心权益“免费在线问诊，全年免费用药免费快递”更是优势突出。该权益覆盖了7*24小时手机在线问诊，219种门急诊常见疾病，全年提供高达3万元的免费用药，足不出户拥有随时随地问诊的“家庭医生”，为消费者提供了一个省钱看病的新选择，真正实现了大补贴、惠民生。

互联网大健康模式下，着力推动看病买药更高效更便宜

　　在当前国家强调普惠医疗与民生福祉的背景下，互联网大健康模式正逐渐成为满足人民群众多元化健康需求的重要途径。近年来，互联网医疗的兴起和数字化能力的广泛应用已经逐渐打破了时间、空间和地域的限制，显著提升了人们获取优质医疗资源的便捷性。

　　扶馨陪诊员工马小英从事医疗健康行业已经16年，正是行业变化的见证者。从医院前台客服到金牌陪诊师，她始终行走在行业发展的一线。扶馨陪诊推出的耀享无忧VIP会员卡上线当天她就立即报名下单购买，成为平台第一批种子用户。马小英的账户订单页涵盖了关节药贴、眼药水、感冒药、止痛药等多种常见病类型的药品，下单付款页面0元，从全国各个药房发货，顺丰发货包邮。

　　00后大学生小悦是平台高活跃度会员用户，她是偶然在社交平台上看到这个产品的，她本身有多年的过敏性鼻炎史，一年有四五次鼻炎加重的情况，不得不买药花钱。

　　“一年鼻炎开药大几百，这个会员卡199元就能开30000元的药。还能满足其他头疼脑热拿药，很划算”。小悦搜索扶馨陪诊小程序开卡成功，7天后的会员等待期后，她第一单就开出了2盒过敏性鼻炎的药品，其中鼻炎喷剂药房价368元。顺丰一天发货到家，不到一周的时间她又下单1次，没想到开出了3盒总价170元的药品，再加上其他皮肤类用药，短短一周时间，小悦的花费便超过了199元的年卡会员费。

一人开卡全家用

　　除了给自己家买药，马小英还在平台给母亲的耳鸣进行了问诊并成功开出药由平台安排寄回老家。“我母亲有多年的耳鸣、听力下降的情况，因为平台实名的关系，我抱着试试的心态，将母亲平时的症状在线问医生，不到5分钟时间成功开出耳鸣的药品，同时医生还给出了详细的药物推荐与生活建议，整个问诊用药流程甚至比挂号看病还贴心，”马小英向我们展示了她的发货页面，显示0元下单的耳鸣类药品已经快递寄回老家。

　　据介绍，扶馨陪诊平台携手某大型互联网医药集团的智能问诊系统建设基于三甲医院医生+AI医疗大模型，通过OCR+NLP+语音智能识别技术实现智能辅助决策，智能客服结合人工三甲团队，显著提升患者问诊开药的效率和准确率，实现1分钟后即可获得准确的诊疗方案和治疗药方，一键加入购物车，即可0元购药，0元快递到家，不限医保，不限次数，足不出户拥有随时随地问诊的“家庭医生”。虽然平台会员是强实名绑定，显然根据用户马小英的实际操作情况来看，如果会员能灵活性地根据家人的情况在线问诊，使用多个收货地址，即可实现“一人开卡全家用药”的需求。

　　小悦表示，现在免费开药的权益已经娴熟，她计划把其他权益都摸索一遍，此前她已经介绍了同学开卡，自己得到了会员邀请权益的红包奖励。同时她本周已经预定了耀享无忧会员的另一项权益——北京同仁堂免费中医面诊。小悦还打了平台的客服电话，问有没有实体礼品卡，她想给爸妈也买一个服务。想到爸妈也50多岁了，偶尔也有些小毛病，有了这个产品不但能省钱，更是省了多少去医院的时间，送啥都不如送健康，也是对父母的一份心意。